ANNULERINGSBELEID – STUDIO MARIE-LOUISE
Studio Marie-Louise streeft ernaar om alle cliënten de beste zorg en aandacht te geven. Om de planning in onze salon aan de Aleidastraat in Schiedam soepel te laten verlopen, hanteren wij de volgende regels met betrekking tot het annuleren of verplaatsen van afspraken.
1. TIJDIG ANNULEREN OF VERPLAATSEN
Wanneer een afspraak binnen 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd of verplaatst, is Studio Marie-Louise genoodzaakt om 50% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen. In deze tijd is het voor ons namelijk vaak niet meer mogelijk om een andere cliënt in te plannen.
2. ANNULERING BINNEN 24 UUR
Er wordt nadruk gelegd op professionaliteit, kwaliteit en goede service in de salon in Schiedam.
3. NIET VERSCHIJNEN (NO-SHOW)
Indien u zonder bericht niet op uw afspraak verschijnt (no-show), zijn wij genoodzaakt om 100% van de kosten van de gereserveerde behandeling aan u door te belasten.
4. TE LAAT KOMEN
Wanneer u te laat bent voor uw afspraak, zal deze tijd in mindering worden gebracht op de behandeltijd, om te voorkomen dat de volgende cliënt moet wachten. De volledige kosten van de behandeling blijven in dit geval wel verschuldigd.
5. WIJZE VAN ANNULEREN
U kunt uw afspraak telefonisch annuleren via 010-3602923 of 06-46027992. Indien wij niet direct de telefoon kunnen beantwoorden, kunt u een bericht achterlaten via WhatsApp of voicemail.